Три звонка в регистратуру, которые запомнились медсестре на всю жизнь!

23.03.2016Здоровье 6262

История про обычную регистратуру, в обычной городской больнице. Многие думают, что работа человека в регистратуре – это скучная рутина. Как бы, не так, иногда посетители задают такие вопросы, от которых глаза на лоб выползают!

Итак, представьте себе: в один день, с некоторыми промежутками во времени, в упомянутую нами регистратуру поступают три, скажем так, нестандартных звонка…

Звонок №1

На том конце провода взрослая женщина:

— Алло, милочка, а запишите меня к терапевту на 12-00 в четверг.
— Да, это время свободно. Я вас записываю. Не забудьте взять с собой паспорт и полис.
— Милочка, а зачем мне эти формальности?
— Ну, если вы не возьмете с собой эти документы, нам придется платить за вас из своей зарплаты.
— Милочка, так в чем проблема? Вы, что не можете заплатить за лечение хорошего человека?

Звонок №2

Звонит мужчина 35-ти лет.

— Добрый день, а подскажите расписание моего врача. Его фамилия Ларионов.
— Доктор Ларионов принимает с двух до семи.
— Запишите меня тогда на десять часов вечера. Я как раз после работы успею.
— Как я уже сказала, доктор принимает с двух часов дня до семи часов вечера.
— Очень жаль. Ну, тогда на час дня запишите!

Звонок №3

Звонит барышня которой еще 25-ти нет.

— Алло! Регистратура! Уважаемая, срочно найдите мою медицинскую карту! Я сейчас еду к вам и она мне срочно нужна!
— Хорошо, назовите, пожалуйста, фамилию.
— Да мне не важно, какой врач меня будет принимать, и в каком кабинете! Мне нужна моя карта!
— Ну, так назовите свое ФИО, девушка.
— Послушайте, мне некогда слушать ваши медицинские аббревиатуры! Мне нужна моя карта, я уже почти подъехала!
— Чтобы я нашла вашу карту, мне нужно знать вашу фамилию.
— Девушка, вы со мной в игры играть решили? Условия мне ставите?! Я сейчас припаркуюсь и вам устрою. Понабирали, остолопов, элементарного сделать не могут!

А потом мы еще ругаем работников регистратуры в наших больницах и поликлиниках…